服务保障

服务保障

  公司拥有高素质服务团队和7X24全天候服务电话,秉承“口碑源于服务”的服务理念。为客户提供售前、售中、售后全方位服务。具体服务内容如下:

  一、售前服务:

  ①、公司在全国各省设有销售工程师。只要您一个电话,可以为您提供上门技术服务;

  ②、公司官网和公众号有产品详细的配置参数。您只需要一个留言,就会有专业技术技术人员和您对接。

  二、售中服务:

  ①、公司拥有专业的工艺工程师。可以根据产品图纸为您提供机型选择、加工工艺和加工节拍制作的服务;

  ②、公司拥有专业的应用工程师。可以根据产品图纸提供刀具选型和产品试切服务。

  ③、公司拥有专业的生产规划工程师。可以根据客户现场情况提供生产工艺路线规划、设备布局规划和系统编程连线等服务。

  三、售后服务:

  ①、安装调试:公司拥有专业的售后服务工程师。设备到您现场后,我公司在48小时内为您提供安装调试服务;

  ②、现场培训:安装调试完毕后,公司应用工程师为您提供不少于两天的安全培训和技术指导服务;

  ③、质保服务:公司接到故障报修信息,承诺在5小时内对用户的服务要求作出反应,48工作小时内到达买方现场;

  ④、定期培训:公司定期邀请客户进行机床保养培训、安全生产培训、工艺技术培训、刀具管理培训和系统编程培训。


服务电话:028-87688088

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